Airflow Lufttechnik GmbH

IT-Support und Systemadministration: Übernahme des First-Level-Supports für alle Mitarbeiter, einschließlich Unterstützung bei Fragen zur Standard-Software (z.B. Word, Excel, Outlook) sowie zu unseren CRM- und ERP-Systemen. Administration und Betrieb der gesamten EDV-Infrastruktur, insbesondere der Windows Server 2019 Cluster. Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops und zugehöriger Peripherie an den Arbeitsplätzen. Sicherstellung der Netzwerk- und IT-Sicherheit sowie regelmäßige System-Backups. Überwachung und Wartung der Hardware- und Softwarekomponenten, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Prozessoptimierung und Digitalisierung: Zusammenarbeit mit Abteilungsleitern und Mitarbeitern zur Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen im CRM- und ERP-System. Leitung von Projekten zur Einführung neuer Softwarelösungen, wie z.B. eines Produktinformationsmanagement-Systems (PIM) und eines Dokumentenmanagementsystems (DMS). Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Digitalisierung des Kundenservice und anderer Prozesse. Analyse bestehender Prozesse und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen zur Effizienzsteigerung. Unterstützung bei der strategischen Planung und Umsetzung von IT-Projekten im gesamten Unternehmen.