Haufe Gruppe GmbH

Basierend auf quantitativen und qualitativen Analysen von User Daten bist Du für die Konzeption, Umsetzung und stetige Verbesserung von Marketing Maßnahmen an Bestandskunden verantwortlich und sorgst so dafür, dass unsere Kunden das gesamte Potenzial von lexoffice für sich und ihre Geschäftsprozesse nutzen. Du findest immer wieder neue Wege, den individuellen Bedarf der Kunden an jedem Punkt des Customer Life Cycles zu erkennen. Du bietest unseren Kunden zur richtigen Zeit passende Up- und Cross-Sell-Angeboten rund um die Marke lexoffice und bist dadurch mit dafür verantwortlich, dass wir das Vermarktungspotenzial unserer Bestandskunden voll ausschöpfen (ARPU + CLTV). Für Deine Marketing Kampagnen nutzt Du die Möglichkeiten, die unser Marketing Automation Tool (Intercom) bietet, seien es E-Mails, In-App Nachrichten, Tutorials, Tours, Bots, oder Videos. Du schaust auch über den Tellerrand und scheust Dich nicht, neue Wege und Marketing Channels auszuprobieren und steuerst bei Bedarf Agenturen und externe Dienstleister.