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Connected Support Specialist (m/w/d)
Windhagen
Aktualität: 08.11.2024

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08.11.2024, Wirtgen GmbH
Windhagen
Connected Support Specialist (m/w/d)
Aufgaben:
Aktive Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse für das weltweite Servicenetz der Wirtgen Group im Rahmen der Digitalisierungsstrategie »Connected Support« Regelmäßiger interdisziplinärer Austausch mit den Abteilungen IT und R&D sowie internationalen Servicepartnern zur kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Servicewerkzeuge Organisation und Moderation von Regelterminen im Kontext von Connected Support Projekten Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group Systematischer Ausbau datengetriebener Serviceprozesse: Erfassung von Fehlermustern an Maschinen mittels Telematikdaten, Ableitung technischer Lösungen aus Servicefällen und Definition von KPIs zur Bewertung der Serviceperformance
Qualifikationen:
Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums (z.B. Maschinenbau, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker*in, Industriemechaniker*in) mit einschlägigen Zusatzqualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung in der Baumaschinenbranche oder den Bereichen Mechanik, Elektronik und Hydraulik ist wünschenswert Interesse an der Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Selbständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint) Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Globale Reisebereitschaft

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

Connected Support Specialist (m/w/d)

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Windhagen